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企業(yè)管理與相關(guān)法律知識(shí)（二）

  學(xué)習(xí)了產(chǎn)業(yè)職業(yè)道德、勞動(dòng)合同法和 物權(quán)法、合同法

后，我們接著來學(xué)習(xí)產(chǎn)品質(zhì)量法、消法及反不正當(dāng)競爭法。    三、產(chǎn)品質(zhì)量法、消法及反不正當(dāng)競爭法

    （一）產(chǎn)品質(zhì)量法

    1、產(chǎn)品、產(chǎn)品質(zhì)量的概念。所謂產(chǎn)品是指經(jīng)過加工、制作，用于銷售的產(chǎn)品。產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品能滿足規(guī)定的或者潛在需要的特性和特性的總和。

    2、產(chǎn)品責(zé)任歸責(zé)原則。不論最終責(zé)任應(yīng)由誰承擔(dān)，銷售者對(duì)損害都負(fù)有先行賠償?shù)牧x務(wù)，在賠償后，如屬生產(chǎn)者責(zé)任，銷售者有追償權(quán)。

    3、訴訟時(shí)效法律規(guī)定。因產(chǎn)品缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效期間為2年，自當(dāng)事人知道或應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到損害之日起計(jì)算。因產(chǎn)品缺陷造成損害要求賠償?shù)恼?qǐng)求權(quán)在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初用戶、消費(fèi)者滿10年喪失，但是尚未超過明示的安全使用期的除外。

    （二）消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法

    1、消費(fèi)者九大權(quán)利。即保障安全權(quán)、知悉真情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、獲得賠償權(quán)、組織社團(tuán)權(quán)、獲得知識(shí)權(quán)、人格尊嚴(yán)權(quán)、批評(píng)建議權(quán)。

    2、民事責(zé)任承擔(dān)。消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。

    3、懲罰性賠償。《消法》規(guī)定：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍”。

    （三）反不正當(dāng)競爭法

    不正當(dāng)競爭行為11種表現(xiàn)：（1）采用假冒手段損害競爭對(duì)手的行為；（2）利用獨(dú)占限定競爭的行為；（3）濫用行政權(quán)力限制競爭;(4)商業(yè)賄賂行為;(5)虛假宣傳行為;(6)侵犯商業(yè)秘密行為；（7）降價(jià)排擠競爭對(duì)手；（8）搭售行為；（9）不正當(dāng)?shù)挠歇?jiǎng)銷售；（10）損害商譽(yù)行為；（11）串通投標(biāo)行為。